近日,重庆白塔园客服部员工易元霞收到了一封热情洋溢的客户感谢信。客户对易元霞及重庆白塔园在中秋节期间为逝世家属送上的节日关怀表示衷心感谢。
中秋佳节,是我国传统的团圆节日。在这个特殊的日子里,重庆白塔园客户服务部精心策划,为园区今年安葬的客户送上了一份特别关怀——为他们准备了月饼和鲜花,并代替亲人进行祭拜,表达对逝者的思念之情。
在感谢信中,客户写道:易元霞及重庆白塔园客户服务团队创意的服务融入了亲人的心里,她们用心在想、用心在做。
这已经不是易元霞第一次收到客户的感谢信,她说:“每逢佳节倍思亲,通过这种方式,让客户感受到重庆白塔园的温暖,缓解他们对逝去亲人的哀伤和思念。”正是这份用心,获得了客户的高度认同和赞扬。
客户服务无小事。重庆白塔园一直以来都以客户为中心,用心服务每一位客户,始终坚持“以人为本,客户至上”的服务理念,不断创新服务方式,提高服务质量,为客户提供温馨、周到的服务。今后,重庆白塔园将继续深化客户服务,举办更多有意义的活动,让客户感受到温暖。